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TFNY.it garantisce per tutte le spedizioni un’assicurazione gratuita contro furto e/o danno accidentale. L’assicurazione è valida fino al momento della consegna della merce.
EVASIONE ORDINI
Tutti gli ordini regolarmente compilati e pagati verranno evasi entro due giorni lavorativi: tutte le spedizioni partono da Club88.S.r.l. Bergamo (Italy), solo nei giorni lavorativi, dal lunedì al venerdì, dalle ore 9.00 alle 17.00. Gli ordini inseriti nei giorni di Sabato e Domenica verranno gestiti il Martedì successivo.
SEMPRE INFORMATI
La spedizione è rintracciabile in ogni momento dal Cliente di TFNY.it, grazie al servizio messo a disposizione dal corriere. Il Cliente riceverà una e-mail di conferma dell’avvenuta spedizione della merce con il codice (tracking number) fornito dal corriere che gli consentirà di verificare in qualsiasi momento lo stato di avanzamento della propria spedizione.
TEMPI DI CONSEGNA
I tempi di consegna sono condizionati dalle aree di destinazione dei prodotti, la consegna è indicativamente prevista entro tre giorni dalla spedizione.
COSTI SPEDIZIONE
I costi di spedizione sono a carico del cliente come indicato in fase di acquisto.
in fase di check-out verrà calcolata in base al volume e il paese di destinazione (Il costo applicato si riverisce a 4 capi di abbigliamento o 3 paia di scarpe) per quantità superiore verrà inviata la richiesta corretta.
Tutte spedizioni vengono effettuate dal lunedì al venerdì, gli ordini ricevuti durate il week end e nelle festività verranno processati nel primo giorno lavorativo successivo all'ordine.
CONDIZIONI DI CONSEGNA
Consegnata la merce, spetta al Cliente ispezionare con attenzione il pacco prima di firmare il documento di avvenuta consegna. Qualora la confezione risulti manomessa o non integra, il Cliente può firmare il documento di avvenuta consegna con riserva oppure rifiutare la consegna. Eventuali anomalie vanno tempestivamente segnalate all'Ufficio del corriere di zona e a TFNY.it, inviando una e-mail al nostro customer service. Qualora il Cliente rifiuti la consegna della merce, ogni spesa di spedizione necessaria per la restituzione del pacco a TFNY.it sarà dedotta dal rimborso dovuto al Cliente o in caso di contrassegno tramite ufficio legale recupero crediti.
Se per qualsiasi motivo la spedizione non fosse consegnata all'indirizzo fornito dal Cliente al momento della registrazione, il pacco sarà rispedito a TFNY.it a spese dello stesso Cliente. In questo caso sarà cura di TFNY.it dedurre tale importo dall'eventuale rimborso dovuto al Cliente.
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RESI
TFNY.it intende garantire la completa soddisfazione dei propri Clienti, offrendo loro la possibilità di rendere uno o più articoli e di ricevere il rimborso pari al prezzo degli articoli resi. La restituzione deve necessariamente avvenire a spese e sotto la responsabilità del Cliente entro 7 giorni dalla consegna e solo a condizione che i capi resi risultino integri e mai utilizzati.
