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Spedizione
Tiffanybergamo.com effettua spedizioni in Italia attraverso il servizio di corriere espresso Gls o Dhl. Tutta la merce spedita da Tiffanybergamo.com sono accuratamente imballate. La merce è accompagnata dallo scontrino fiscale che riporta la quantità e il suo valore.
ASSICURAZIONE GRATUITA
Tiffanybergamo.com garantisce per tutte le spedizioni un’assicurazione gratuita contro furto e/o danno accidentale. L’assicurazione è valida fino al momento della consegna della merce.
EVASIONE ORDINI
Tutti gli ordini regolarmente compilati e pagati verranno evasi entro due giorni lavorativi: tutte le spedizioni partono da Club88.S.r.l. Bergamo (Italy), solo nei giorni lavorativi, dal lunedì al venerdì, dalle ore 9.00 alle 17.00. Gli ordini inseriti nei giorni di Sabato e Domenica verranno gestiti il Martedì successivo.
SEMPRE INFORMATI
La spedizione è rintracciabile in ogni momento dal Cliente di Tiffanybergamo.com, grazie al servizio messo a disposizione dal corriere. Il Cliente riceverà una e-mail di conferma dell’avvenuta spedizione della merce con il codice (tracking number) fornito dal corriere che gli consentirà di verificare in qualsiasi momento lo stato di avanzamento della propria spedizione.
TEMPI DI CONSEGNA
I tempi di consegna sono condizionati dalle aree di destinazione dei prodotti, la consegna è indicativamente prevista entro tre giorni dalla spedizione.
COSTI SPEDIZIONE
I costi di spedizione sono a carico del cliente come indicato in fase di acquisto.
in fase di check-out verrà calcolata in base al volume e il paese di destinazione (Il costo applicato si riverisce a 4 capi di abbigliamento o 3 paia di scarpe) per quantità superiore verrà inviata la richiesta corretta.
Tutte spedizioni vengono effettuate dal lunedì al venerdì, gli ordini ricevuti durate il week end e nelle festività verranno processati nel primo giorno lavorativo successivo all'ordine.
CONDIZIONI DI CONSEGNA
Consegnata la merce, spetta al Cliente ispezionare con attenzione il pacco prima di firmare il documento di avvenuta consegna. Qualora la confezione risulti manomessa o non integra, il Cliente può firmare il documento di avvenuta consegna con riserva oppure rifiutare la consegna. Eventuali anomalie vanno tempestivamente segnalate all'Ufficio del corriere di zona e a Tiffanybergamo.com, inviando una e-mail al nostro customer service. Qualora il Cliente rifiuti la consegna della merce, ogni spesa di spedizione necessaria per la restituzione del pacco a Tiffanybergamo.com sarà dedotta dal rimborso dovuto al Cliente o in caso di contrassegno tramite ufficio legale recupero crediti.
Se per qualsiasi motivo la spedizione non fosse consegnata all'indirizzo fornito dal Cliente al momento della registrazione, il pacco sarà rispedito a Tiffanybergamo.com a spese dello stesso Cliente. In questo caso sarà cura di Tiffanybergamo.com dedurre tale importo dall'eventuale rimborso dovuto al Cliente.
INFORMAZIONI SUGLI ORDINI
Tiffanybergamo.com desidera garantire un elevato livello di assistenza al Cliente. Aggiornamenti e informazioni sull'effettivo stato dell’ordine sono possibili in qualsiasi momento inviando una email al customer service.
RESI
Tiffanybergamo.com intende garantire la completa soddisfazione dei propri Clienti, offrendo loro la possibilità di rendere uno o più articoli e di ricevere il rimborso pari al prezzo degli articoli resi. La restituzione deve necessariamente avvenire a spese e sotto la responsabilità del Cliente entro 7 giorni dalla consegna e solo a condizione che i capi resi risultino integri e mai utilizzati.
CONDIZIONI DI RESO
Per inviare a Tiffanybergamo.com uno o più resi, il Cliente è tenuto rispettare precise condizioni:
In the event of failure to comply with one of the above conditions, Tiffanybergamo.com reserves the right not to accept the returned goods and to return them to the Customer at the latter's expense.
RETURN PROCEDURE
1 – To request a return authorization, the Customer must send a request to tiffanybergamo@gmail.com within 7 days of receiving the goods. The codes of the items to be returned must be specified in the e-mail. Once the return request has been received, the Tiffanybergamo.com customer service will send the Customer a written confirmation with the specifications to follow.
2 – The shipping price will be charged to the customer.
Send the package to Tiffany Shop Viale Papa Giovanni XXIII 88, 24121 Bergamo (specify closed on Monday) and if possible the opening hours. Shipping is at the Customer's risk and peril: Tiffanybergamo.com is not responsible for any loss or damage due to inadequate packaging or delay in delivery. The items must be returned in the same packaging with which they were received or with the same method and type of the same. Inside the package, the Customer will find a label to be placed as a seal to close the outer packaging, as a guarantee for the Customer and Tiffanybergamo.com against any tampering with the return.
All returned items will be inspected by the Tiffanybergamo.com staff who will verify compliance with the conditions and parameters listed in the return procedure. Tiffanybergamo.com reserves the right to assess any additional charges that may be necessary to ensure the re-sale of returned items. These amounts will be established at the end of the evaluation of the conditions of the returns and communicated to the Customer.
the receipt / invoice or tax receipt issued at the time of purchase must be included in the return package
REFUND
If the return procedure has been carried out correctly, in compliance with all conditions, the Customer will receive an email confirming acceptance of the return. The refund due will be made by credit card (if the order was paid by credit card) Paypal credit (if the order was paid with Paypal) or bank transfer, the amount of the re-credit will be equal to the cost incurred by the customer for the returned product, any additional expenses for express / cash on delivery / international shipments will not be re-credited as extra services.